مذاکره برای فروش آپارتمان یوسف آباد یک فرایند پویاست که در ان افراد به تبادل اطلاعات اقدام می کنند و هر یک از انجام مذاکره هدفی را دنبال می کنند. پس دانستن هدف کمک می کند به تعیین استراتژی  مذاکره و تاکتیکهای مذاکره. اهداف مذاکره ممکن است همیاری باشد بدین صورت که افراد با مذاکره باهم می خواهند به اهداف مشترک برسند. در این مذاکره همدلی و درک اهداف بسیار مهم است که متضمن منافع همگی مذاکره کنندگان است و عامل اصلی توانایی دستیابی به هدف بدون تحمیل هزینه و زیان ، به طرف مقابل است.و هر دو طرف منتفع خواهند شد. در هدف همیارانه هر دو طرف باید متفق باشند تا آن هدف عملی شود در این مذاکره افراد با ترکیب نقاط قوت خود به اهداف خود می رسند.

در این مذاکره ایجاد و حفظ اعتماد بسیار مهم است  .هم مذاکره کنندگان و هم طرف های مذاکره .قاعدتا تا هنگامی به طرف مقابل اعتماد می کنند که از او چنین تصوراتی داشته باشند    
-    شبیه خودشان باشد
-    به انان خوشبین باشد 
-    به انان وابسته است
-    ابراز همکاری و اعتماد کند
-    برای گذشت اماده باشد
-    تشریک مساعی و رو باز عمل کند و تهدیدی از جانب او متصور نباشد

دومین هدفی که یک مذاکر ه می تواند داشته باشد اهداف رقابتی است.هدف رقابتی یعنی بخواهی دستاوردی بیش از طرف مقابل داشته باشی و مذاکره کننده انتظار دارد تا حد امکان بیشترین منافع را که ممکن است به دست بیاورد و افزایش یکی به معنی کاهش منافع طرف دیگر است و هر دو طرف می کوشند دستاورد خود را افزایش دهند. نمونه ای از اهداف رقابتی دریافت بها به بالاترین قیمت ممکن ،پرداخت بها به کمترین قیمت ممکن ، کسب موقععیت  برتر از رقیب این وضعیت وضعیت کیک محدود می باشد در ان ارزش مورد مذاکره محدود است  رویکرد اساسی برای اهداف رقابتی  عبارت است از تشدید فشار بر طرف مقابل برای راندن او به پایین ترین سطح قابل قبول. بطور مثال با موضع گیری افراطی و دادن امتیازات بسیار کوچک 
مجاب کردن طرف مقابل به اینکه بهترین توافق که می تواند حاصل کند پایین تر از انتظار قبلی اوست  ولی بر سر دستاوردی برابر یا بیش از پایین ترین سطح قابل قبولش هنوز ممکن است 
مجاب کردن طرف مقابل به تغییر دادن پایین ترین سطح قابل قبولش با اثر گذاری بر ارزشیابی عینی و ذهنی اقلام مورد مذاکره 
بازنگری دوباره پایین ترین سطح قابل قبول خود هنگامی که پایین ترین سطح قابل قبول طرف مقابل مانع توافق شود.
نتیجه: در مذاکر ابتدا اهداف باید مشخص شوند . این مذاکره بر اساس چه اهدافی می باشد؟ در این نوشته دو هدف اورده شده است. در مقاله های اینده اهداف دیگر استراتزی ها و تاکتیکهای مورد نیاز اورده میشود پس هوشمندانه عمل کنید  اهداف هستند که کل مذاکره را تحت شعاع خود قرار می دهند.
نوشته: مریم رنجبری پور مشاور ارشد بازاریابی و فروش مدرس انشگاه 
لطفا پرسش های خود را به ایمیل گروه مشاوران کایزن ارسال کنید